电商平台来说主要分析的点有:
1. 用户的注册路径:电商平台行为数据分析每个注册步奏的转化率,在转化率低的步骤分析原因,然后进行产品优化。
2. 用户的购买路径: 首页-搜索-购物车-提交订单页-支付页,通过每个路径的转化率来分析用户在哪个阶段流失最严重,然后去分析用户流失的原因。
例如:之前电商平台行为数据分析到用户在购物车到提交订单页流失得特别严重,后面经过分析得出商家设置的最近购买金额太高,导致用户达不到购买金额而提交不了订单。后面我们和商家协商降低最低购买金额后,转化率提升了不少。
3. 电商平台行为数据分析运营上线的营销活动的用户点击率、通过活动加入购物车购买的商品数量,从而去评判运营的活动质量。
4. 分析哪些功能是用户经常使用的,哪些是不常用的,经常使用的功能我们要力争做到最好以提升核心竞争力。
例如:通过电商平台行为数据分析,我们得出用户购买商品最常用的功能是搜索而很少会通过推荐或分类去加入购物车,因此我们花更大经历去优化搜索功能。
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